Zamena

Kupac može da zatraži zamenu artikla u roku od 14 dana od dana prijema robe. Zamena robe se odnosi na zamenu veličine ili zamenu modela. Troškove zamene snosi kupac. Zamenu robe izvšićemo u roku od 14 dana od dana prijema robe koja se menja.

U slučaju zamene kupac je u obavezi da robu vrati bez oštećenja i tragova korišćenja, sa visećom etiketom. U suprotnom, nismo u obavezi da izvršimo zamenu.

Artikal za koji se vrši zamena, mora imati istu ili veću vrednost od artikla koji se menja, uz doplatu.

Zahtev za zamenu artikla poslati:

1. putem kontakt formulara na sajtu - deo Kontaktirajte nas u gornjem desnom uglu sajta

2. slanjem na elektronsku adresu serbonakragujevac@gmail.com

3. na broj telefona 066/5544433 u periodu od 18-22h svakog radnog dana,

4. redovnom poštom na adresu - SERBONA FASHION Kralja Aleksandra Prvog Karadjordjevića 26/III/9. 

U zahtevu potrebno je da budu upisani:

1. Ime i prezime/Naziv kupca

2. Adresa kupca

3. Poštanski broj i mesto

4. Telefon

5. E-mail

6. Datum prijema poručene robe

7. Broj računa za kupljenu robu

8. Razlog zamene

9. Naziv/ Šifra kupljenog artikla, veličina, boja, cena

10. Naziv/ Šifra artikla kojim se zamenjuje prethodni, veličina, boja, cena

11. Datum podnošenja zahteva

12. Potpis kupca